Chính sách bảo mật
Các loại thông tin mà website của Thiện Nhân Group thu thập bao gồm:
- Họ và Tên
- Số Điện Thoại
- Địa Chỉ Của Bạn
Tất cả các loại thông tin này khách hàng tự cung cấp cho chúng tôi thông qua các form và thông tin đặt hàng.
Mục đích thu thập thông tin
- Cung cấp cho bên vận chuyển để dễ dàng xử lý đơn hàng trong quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn
- Chúng tôi sử dụng thông tin để dễ dàng trong việc hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của Thiện Nhân Group (chỉ hỗ trợ đối với những khách hàng mua sản phẩm thuộc danh mục máy in 3D)
- Xử lý các vấn đề liên quan đến hoàn tiền và khiếu nại
- Thông báo cho khách hàng những thông tin mới nhất của Thiện Nhân Group
- Thực hiện các chương trình tiếp thị liên quan đến sản phẩm của Thiện Nhân Group
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin của bạn được lưu trữ cho tới khi công ty không còn hoạt động hoặc được khách hàng yêu cầu gỡ bỏ và xóa ra khỏi hệ thống.
Những ai có quyền can thiệp vào thông tin khách hàng
Đối với khách hàng mua hàng khi truy cập website của Thiện Nhân Group thì thông tin của bạn sẽ hoàn toàn do đội ngũ Thiện Nhân Group chịu trách nhiệm lưu trữ và chỉnh sửa.
Đối với những khách hàng mua hàng qua kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki của Thiện Nhân Group, thông tin của khách hàng hoàn toàn do sàn nắm giữ và quản lý.
Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin – Cách thức khiếu nại
Đối với khách hàng truy cập website mua hàng, nếu quý khách hàng muốn khiếu nại về thông tin cá nhân có thể liên hệ trực tiếp qua:
- Hotline: 0909.867.150
- Email: sales.thiennhangroup@gmail.com
- Địa chỉ: 191 Đỗ Bí, Phường Phú Thạnh, Q. Tân Phú, TP.HCM hoặc A7 Lô 20 KĐT Mới Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội
- Giờ làm việc: 8:00 – 17:30
để đội ngũ của Thiện Nhân Group tiếp nhận và xử lý. Quý khách có thể yêu cầu xóa thông tin ra khỏi hệ thống của chúng tôi. Đối với những khách hàng mua hàng qua sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki, mọi khiếu nại khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận khách hàng của sàn liên quan.